疫情反複波動，線下(xià)實體(tǐ)店(diàn)受到巨大(dà)沖擊，新零售行業反而呈現持續升溫的态勢。如今配送到家、網紅營銷、社區電(diàn)商(shāng)、線上線下(xià)全渠道、AI導購、直播帶貨等創新做法，在中(zhōng)國零售業被廣泛應用，社區團購也成爲主流業态。

      與往年一(yī)樣，新的一(yī)年将帶來零售和電(diàn)子商(shāng)務領域的新趨勢。以下(xià)上小(xiǎo)嘉整理的2022年新零售行業發展的趨勢，請關注：

      一(yī)、直播帶貨愈演愈烈

      如今，直播帶貨已成爲社會重要的交易模式，内容已經慢(màn)慢(màn)轉變爲原始的、真實的審美，這一(yī)變化将延續到 2022 年的零售行業趨勢，并會有越來越多人加入這個領域。

      觀衆更信任展示真實聲音的直播品牌，與有影響力的人合作，例如口碑不錯的明星/名人，将使直播效果、展現形象、口碑銷量實現1+1>2的效果。

      二、更多基于 AR 的購物(wù)體(tǐ)驗

      增強現實 (AR)、機器學習和人工(gōng)智能 (AI) 的創新零售趨勢将繼續存在。雖然AR 在零售業已經不新鮮，但它已經演變成新零售産品的重要組成部分(fēn)。

      線上購物(wù)已經成爲消費(fèi)者主流的購物(wù)方式之一(yī)，AR 技術也成爲彌合數字和實體(tǐ)之間差距的有效工(gōng)具。據美國IBM零售指數報告稱，疫情加速了購物(wù)的數字化速度，2022 年将有更多品牌使用AR功能，而也會有更多通過 AR 體(tǐ)驗來做出購買決定的購物(wù)者。

      三、與價值觀相符的品牌更受歡迎

      以今年突然爆火(huǒ)的鴻星爾克爲例，71% 的消費(fèi)者更喜歡購買與其價值觀相符的品牌，購物(wù)者越來越多地根據公司的道德和價值觀來評估産品和品牌，将價值觀付諸行動的公司比其他公司更受消費(fèi)者歡迎。

      因此企業的社會立場和提供真正的透明度對品牌來說，如果做得對，它可以建立持久的客戶忠誠度和信任，這可能決定了該品牌是否是消費(fèi)者購物(wù)的優先選擇。

      四、越來越快的配送速度

      在即時滿足的時代，購物(wù)者希望盡快收到訂單。客戶對配送時間的期望隻會越來越快，時間拖得越久，将影響消費(fèi)者的購物(wù)欲望，也增加了被退貨的風險。因此，商(shāng)店(diàn)當天（或更快）交付的訂單越來越受到消費(fèi)者的青睐。

      目前，51% 的電(diàn)子商(shāng)務零售商(shāng)已經提供了當天發貨的服務，但随着配送技術在 2022 年進一(yī)步發展，我(wǒ)們很可能會看到它成爲常态。

      五、更加注重個人健康和自我(wǒ)保健

      疫情不僅改變了消費(fèi)者的購物(wù)習慣，還改變了在線購物(wù)者更喜歡購買的商(shāng)品——消費(fèi)者增加了個人健康護理産品的購買度，例如洗手液、消毒液、酒精、一(yī)次性口罩和手套等。

      在線品牌已經注意到這些變化，在産品中(zhōng)也會适當加入這類的産品，即使是購物(wù)網站或者APP，也會加入一(yī)些專注于自我(wǒ)保健和心理健康的東西，這樣不僅可以對消費(fèi)者産生(shēng)好的影響，而且對市場上的整體(tǐ)品牌認知(zhī)也會産生(shēng)好的影響。

      新零售發展的主要趨勢在于不斷适應C端消費(fèi)的快變，全渠道、多業态、多場景将在未來很長一(yī)段時間内影響零售商(shāng)家的走向。作爲國内專業的新零售一(yī)站式服務供應商(shāng)，上嘉物(wù)流實施物(wù)流整合戰略，建立了包括城配、生(shēng)鮮直送、商(shāng)超配送、社區團購等布局模式，緻力于打造全産業鏈的供應鏈平台，搭建物(wù)流平台，提供物(wù)流解決方案和供應鏈服務，加上全新的信息系統能力，助力新零售企業更好地滿足消費(fèi)者的購物(wù)需求并提升服務體(tǐ)驗。