如何實現在任何時間、任何地點、任何渠道、任何支付方式、任何取貨方式購買任何商(shāng)品，新零售做到了。

      自2015年這一(yī)詞被馬雲提出來，從創新的零售技術到全新方式的銷售渠道，“新零售”成爲巨大(dà)的消費(fèi)市場，零售商(shāng)解鎖新商(shāng)機，不約而同一(yī)改以往的商(shāng)業模式，打造融合線上線下(xià)的全渠道購物(wù)體(tǐ)驗。

      近年來，政府大(dà)力推行零售轉型升級，加快發展新型消費(fèi)。随着新冠疫情的持續影響及實體(tǐ)零售店(diàn)的陸續關閉，在線購物(wù)增長勢頭愈發猛烈。基于此，我(wǒ)國新零售市場蓬勃發展，千億新零售市場待深耕。

      面對當今世界的劇烈變化，2021年新零售将會出現哪些新的發展趨勢？

      -01-
      社交電(diàn)商(shāng)+直播營銷
      打造更大(dà)的串聯流量池

      如今越來越多的社交電(diàn)商(shāng)平台新增本地購物(wù)體(tǐ)驗，爲購物(wù)者提供更加便捷的在線購物(wù)方式。用戶可以直接從社交app或網站進行購買，而無需通過第三方網站。

      另外(wài)一(yī)個值得注意的特征是，從2020年開(kāi)始，直播帶貨成爲時下(xià)火(huǒ)熱的一(yī)種新興購物(wù)方式，受到不少消費(fèi)者的青睐，吸引很多商(shāng)家、個人通過各大(dà)網上直播平台帶貨銷售商(shāng)品。

      新下(xià)實體(tǐ)店(diàn)的商(shāng)家，想要打通新零售，可借助互聯網、雲計算、大(dà)數據的力量，通過社交電(diàn)商(shāng)和直播營銷雙管齊下(xià)，來打通線上的經營模式。

      -02-
      優化倉庫布局
      實現更快更精準的訂單交付

      2018年已有51％的電(diàn)子商(shāng)務零售商(shāng)提供當日發貨，2021年将實現更快更精準的交付。客戶對出貨時間的期望隻會越來越快。

      在“即時滿足”的時代，購物(wù)者希望盡快收到訂單，商(shāng)店(diàn)能夠當天履行的訂單越來越受到客戶和品牌的青睐。據普華永道報告稱，88％的消費(fèi)者更青睐當天或更快的交貨付款。

      近年來，各大(dà)新零售物(wù)流通過優化倉庫布局——中(zhōng)心倉+前置倉+C端直發倉，即在前端通過中(zhōng)心倉實現多品牌/工(gōng)廠集貨，在末端通過城市倉、前置倉實現面向C端的多類交付時效，達到整體(tǐ)配送降本增效的目的。

      -03-
      數字化智能化發展
      更多全渠道應用顯現

      時下(xià)，傳統百貨零售企業全力求新求變，借助移動支付、社交網絡、自助收銀、虛拟試衣、虛拟貨架、人臉識别、RFID、手勢識别、AI等新科技新技術大(dà)力發展品質零售、智慧零售、無人零售、綠色零售。

      例如，疫情流行期間，由于越多的購物(wù)者嚴重依賴在線購物(wù)，零售商(shāng)通過AR技術彌合了虛拟和現實之間的鴻溝，創造與衆不同的消費(fèi)者體(tǐ)驗，降低疫情對企業營運的沖擊。

      除了AR技術，機器學習、人工(gōng)智能（AI）以及機器人等智能技術也正在快速地伸向新零售業，從而實現新零售業從訂單到倉儲、再到配送的智能化變革。

      當然，供應鏈是新零售發展的關鍵，新零售要求物(wù)流技術與物(wù)流服務升級。作爲盒馬鮮生(shēng)物(wù)流戰略合作夥伴，上嘉物(wù)流從構建完整的物(wù)流體(tǐ)系出發，以數年積累的供應鏈能力，全力打造倉運配一(yī)體(tǐ)化的供應鏈體(tǐ)系，讓消費(fèi)者享受線上線下(xià)的消費(fèi)方式，滿足市場愈趨多元、個性和體(tǐ)驗的需求。