作爲勞動密集型行業，倉儲的人員(yuán)流動是比較頻(pín)繁的。很多主管相信都有過這樣的經曆：很多新人剛培訓完就離(lí)職，或是某位老員(yuán)工(gōng)突然離(lí)職，讓新人難以接手。

       一(yī)般行業應對這種這種情況，最主要的是建立相應的工(gōng)作手冊，給予一(yī)定的培訓，就可以較爲簡單的處理這種問題。

       但物(wù)流行業從業人員(yuán)主要文化水平不高，性格方面忍耐力較差，可能難以接受上面的上手方式，更多的是靠老員(yuán)工(gōng)帶領逐步的熟悉業務。但問題在于，倉庫内的業務是很繁忙的，讓老人帶新人雖然效果不錯，但效率比較低。

       所以，我(wǒ)們應當将培訓流程進行精簡，把必要的了解的内容加入到培訓内容，其他一(yī)些細節可以讓新人在後面的工(gōng)作中(zhōng)慢(màn)慢(màn)體(tǐ)會。

       培訓原則一(yī)：邊說邊練提升成效

       無數的心理學應用著作都告訴我(wǒ)們，對新知(zhī)識理念的理解方式就是學習以後的刻意練習。在對新員(yuán)工(gōng)進行培訓的時候，注意先将相應的情況交代給對方，然後給他一(yī)定的時間去(qù)進行練習。
       比如，先将庫區的劃分(fēn)情況介紹給新人，給他一(yī)份相應的庫位分(fēn)區圖，讓他去(qù)逐步的理解和記憶，後面甚至可以出題進行考核，這樣就會很好的讓新員(yuán)工(gōng)很有效率的掌握庫内的分(fēn)區情況。

       培訓原則二：樹(shù)立流程大(dà)于一(yī)切的觀念

       在物(wù)流行業中(zhōng)，倉儲作業流程基本上是倉庫管理的主要監控環節。一(yī)套标準化的倉庫作業流程，有助于實現物(wù)流企業的服務質量，提升工(gōng)作效率，降低運作成本。
       嚴格按照标準流程還能夠有效的降低作業錯誤率，有效避免錯發漏發問題的發生(shēng)。
       因此，在培訓初期，一(yī)定要爲新人灌輸标準化流程的必要性和價值性，打下(xià)良好的基礎後，可以保障庫内工(gōng)作的有效性。

       培訓原則三：清晰的溝通流程
       倉儲部門作爲供應鏈的核心，企業的樞紐、起着連接各個環節和部門的重要作用。倉庫内也時常會出現一(yī)些相應的問題，作爲倉庫人員(yuán)一(yī)定要具備很好的溝通交流能力，及時的将信息傳遞給相關人員(yuán)。
       曾經是新人的你，一(yī)定經曆過遇到暫時無法解決問題情況下(xià)不知(zhī)道和誰溝通的情況。往往你的上級主管正在忙别的事情，可能需要你爲了解決這個問題去(qù)和别的部門溝通，這就需要在平時有較爲清晰的溝通流程，問題可以有出口。
       有了溝通流程圖，讓每一(yī)位員(yuán)工(gōng)可以有很好的交流通道，讓相應的問題有可以解決的出口。
       比如：庫存過大(dà)，保質期臨近誰的問題？多數人想到的是倉儲部門的問題，幹過的都知(zhī)道，如果一(yī)批貨物(wù)庫存很多，且很久沒有出貨，難道這也是倉儲部門的鍋？事實上前幾天采購部門又(yòu)新進了一(yī)批新貨，保質期較遠，但臨期的怎麽辦？

       那如果有相應的溝通流程圖，新人可以依據相關的交流渠道去(qù)和相應的人員(yuán)進行溝通，這樣新人在倉庫内的工(gōng)作就不會變的非常難辦，快速的上手倉庫工(gōng)作。

       一(yī)、倉庫主管崗位職責

       1、負責協調倉管員(yuán)的收發貨及退換貨工(gōng)作；

       2、負責倉庫的盤點、組織、監督以及倉庫存卡的複核性稽查，并對庫存實物(wù)負責；

       3、負責貨物(wù)的出入庫及堆碼進行有效合理規劃及庫位的整理,有效提高倉庫利用率；

       4、負責裝卸力量的調配與控制及整理庫區環境并對其進行考核；

       5、負責客戶庫存信息的管理以及協調倉庫與各部門的工(gōng)作關系；

       6、具備較強的倉庫的電(diàn)腦化管理的能力(熟悉倉庫電(diàn)腦化管理的應用、熟悉電(diàn)腦化倉庫管理的基本結構并能熟練應用倉庫電(diàn)腦化管理的操作)；

       7、職責的應對方法是做一(yī)名優秀倉庫主管的捷徑。

       二、倉庫主管的日常工(gōng)作重點

       1、倉庫倉容規劃

       企業當然可以保持很多庫存，進而任何可預見的需求水平都可以保證供應。但保持庫存會導緻費(fèi)用支出和效率損失。如果庫存保持在一(yī)個合理的水平，則進行倉庫平面布置、計算倉庫面積 、确定倉庫參數是倉庫規劃的重點。利用有效的庫存管理方法(如定量訂貨法、定期訂貨法以及需求驅動精益供應法)計算出安全庫存量、低的庫存量以及有效庫存量，确定出好的訂購點。另外(wài)小(xiǎo)件不必要的庫存、 如何進行零庫存、倉庫不良症狀及其改善也是應重點考慮的内容。

       2、倉庫業務管理規劃

       (1) 倉儲計劃的制訂。倉儲計劃包括：出入庫計劃、保管養護計劃、設施設備使用計劃、勞動力組織計劃和倉儲費(fèi)用計劃。準确編制倉儲計劃是确保倉庫利用率和加快倉庫周轉的重要條件，隻有計劃周全，才能維持倉庫貨物(wù)存儲量的平衡穩定，避免“臨時抱佛腳”。

       (2) 入庫管理。接貨、驗收、登記是入庫管理不可缺少的步驟。接貨之前要準備充分(fēn);驗收貨物(wù)要一(yī)絲不苟，分(fēn)毫不差。
       入庫登記、輸入計算機、貨位确認等作業不能有半點疏漏，否則會造成一(yī)系列的麻煩。另外(wài)做好成品、半成品的入庫控制、物(wù)料入庫準備、進行物(wù)料入庫驗收和實物(wù)驗收、處理商(shāng)品驗收中(zhōng)發現的問題也是常規性工(gōng)作之一(yī)。

       (3) 庫存管理。

       ①貨位管理。規劃出每件貨物(wù)存在哪個區、哪列、哪排、哪個貨格等應該一(yī)目了然，準确無誤;
       ②貨物(wù)的堆碼管理。包括高度、寬度、通道的合理性，貨物(wù)堆碼結構及穩定度;防火(huǒ)設備、消防措施的可靠性和有效程度;倉庫地面承載以及庫内通風、散熱、防寒、保暖等。呆料的處理、排除廢料的處理、報警進行理貨、劃分(fēn)料區、設計保管空間、進行物(wù)料編碼、進行貨位編碼、進行盤點作業也是管理的重點。
       ③盤點與現場管理。盤點方法的選擇與一(yī)目了然的現場盤點制度的确定(如采取看闆管理)是盤點與現場管理的重要内容。

       (4) 出庫管理。出庫管理是倉儲作業結束前的一(yī)個環節，保證數量、品種、收貨人等核對無誤。成品、半成品的出庫控制、半成品的退貨補料控制出庫前的各項準備工(gōng)作應提前做好，否則容易忙中(zhōng)出錯。

       三、倉庫管理的功能

       ①料的分(fēn)類、整理、保管。
       ②物(wù)料的進倉、出倉管理。
       ③物(wù)料财務一(yī)緻，爲決策部門提供真實會計資(zī)料。
       ④供應生(shēng)産、保障銷售、服務企業赢利大(dà)計。

       1、決定倉庫位置應考慮的因素：
       ①物(wù)料容易驗收。
       ②物(wù)料進倉容易。
       ③物(wù)料儲存容易。
       ④容易發料。
       ⑤容易盤點。
       ⑥容易搬運。
       ⑦有倉庫擴充的彈性與潛能。

       2、倉庫區域規劃注意事項：
       ①倉庫要與生(shēng)産現場靠近，通道順暢。
       ②倉庫要有相應的進倉門和出倉門，并有明确的标示牌。
       ③倉庫的辦公室盡可能設置在倉區附近，并有倉名标牌。
       ④倉庫内要留有必要的廢次品存放(fàng)區、物(wù)料暫存區、待驗區、發貨區等。
       ⑤倉庫設計，須将安全因素考慮在内，須明确規定消防器材所在位置，消防通道和消防部門的位置等。
       ⑥每倉的進倉門外(wài)，須張貼《倉庫平面圖》，反映該倉所在的地理位置、周邊環境、倉區倉位、倉門各類通道、門、窗、電(diàn)梯等内容。

       3、物(wù)料堆放(fàng)須考慮原則：
       ①多利用倉庫空間，盡量采取立堆放(fàng)方式，提高倉庫空間利用率。
       ②通道應有适當的寬度，并保持裝卸空間，使物(wù)料搬運得以順暢進行。
       ③不同的物(wù)料應依物(wù)料本身形狀、性質、價值等來考慮不同的堆放(fàng)方式。
       ④物(wù)料的倉儲應考慮先進先出的原則。
       ⑤物(wù)料堆放(fàng)應考慮存儲數量讀取容易。
       ⑥物(wù)料堆放(fàng)應容易識别與檢查，如良品、不良品、呆料、廢料的分(fēn)開(kāi)處理。

       四、倉庫物(wù)料的保管與儲存搬運

       1、倉庫儲存的三個原則：
       ①防水、防火(huǒ)、防壓。
       ②定點、定位、定量。
       ③ 先進先出。

       2、倉庫儲存應注意事項：
       ①危險物(wù)品應隔離(lí)存放(fàng)。
       ②避免使用潮濕的地方做倉庫，盡量用卡闆墊底。
       ③防火(huǒ)、防盜、防水等防護措施應考慮周到。
       ④貨物(wù)防壓措施要做好，地面負荷不可超過。
       ⑤保持适當的溫度和濕度，注意通風和良好照明條件。
       ⑥保證消防通道的暢通，通道不可堆放(fàng)物(wù)品。
       ⑦物(wù)料放(fàng)置要整齊、平穩，依分(fēn)區及編号順序排放(fàng)。
       ⑧保持整齊、清潔，按“5S”要求進行維護。

       3、庫管理中(zhōng)通常所講的賬物(wù)卡證指的是什麽？
       ①賬：倉庫物(wù)資(zī)檔案。
       ②物(wù)：倉庫儲存物(wù)資(zī)。
       ③卡：明确标示出物(wù)資(zī)所在位置而便于存取的牌卡。
       ④證：出入庫之原始憑據、品質合格記錄等。

       五、呆廢料的管理

       呆廢料處理的目的有哪些？
       ①物(wù)盡其用。② 減少資(zī)金積壓。③ 節省人力及費(fèi)用。④ 節約倉儲空間。

       廢料發生(shēng)的原因有哪些？
       ① 陳腐。② 鏽蝕。③ 邊角料。④ 拆解的産品。

       廢料的處理措施有哪些？
       在規模較小(xiǎo)的企業，廢料積累到一(yī)定程度時出售處理。

       在規模較大(dà)的企業，可将廢料集中(zhōng)一(yī)處并從事物(wù)料解體(tǐ)的工(gōng)作，将解體(tǐ)後的物(wù)料重新加以分(fēn)類處理，并很大(dà)程度地回收再利用。

       六、倉庫的盤點管理

       盤點準備工(gōng)作主要包括哪些内容？
       ①确定盤點程序與方法。
       ②盤點日期決定要配合财務部門成本會計的決算。
       ③盤點複盤、監盤或抽盤人員(yuán)的選取，應該有一(yī)定的級别順序。
       ④盤點用的報表和表格要事先印妥，并在人員(yuán)培訓時進行演練。
       ⑤倉庫的清理工(gōng)作、賬目的結清工(gōng)作。

       盤點後的處理措施有哪些？
       盤點後的處理措施可分(fēn)修補改善工(gōng)作和預防工(gōng)作：

       ①修補改善工(gōng)作：
       a依據管理績效，對分(fēn)管人員(yuán)進行獎懲。
       b料賬、物(wù)料管制卡的賬面糾正。
       c不足料迅速辦理訂購。
       d呆、廢料迅速處理。
       e加強整理、整頓、清掃、清潔工(gōng)作。

       ②預防工(gōng)作：
       a呆料比率過重，宜設法研究，緻力于降低呆廢料。
       b存貨周轉率低，存料金額過大(dà)造成财務負擔過大(dà)時，宜設法降低庫存量。
       c物(wù)料供應不繼率過大(dà)時設法強化物(wù)料計劃與庫存管理以及采購的配合。
       d物(wù)料盤點工(gōng)作完成以後，所發生(shēng)的差額、錯誤、呆滞、盈虧、損耗等結果，應分(fēn)别予以處理，并防止以後再發生(shēng)。

       來源：倉庫社區
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